当提车之际，却发觉新车乃是库存长达半年之久的旧款，并且其配置已然落后，如此这般的购车经历，着实令消费者难以去接受 。
销售人员的信息告知义务
购车时，销售人员的讲解对消费者的抉择有直接影响，倘若车辆存有诸如出厂时间、配置版本差异这类重要信息，销售人员负有清晰且完整告知的责任与义务，在消费者下达订单之前，务必要保证其充分知晓所购车辆的具体情形，以防止后续出现误解以及纠纷，这既是职业规范，更是保障消费者知情权的基本要求。
通常，出于基于销售人员所做的介绍以及所展示的车辆信息，消费者才能做出购买决定。一旦信息处于不透明或者存在误导的状况时，消费者极有可能在并非完全知情的情形之下做出选择，进而致使自身权益遭受损害。要确保信息对称才行，且这是公平交易先前需要具有的条件。
电子化购车流程的确认环节
随着汽车销售流程朝着电子化发展，原本传统的用于签字的纸质合同环节，有时候会被进行简化，或者就此被替代。可是，流程的简化这件事情，是绝对不应该以牺牲消费者所拥有的确认权利作为代价的。在生成电子合同之后，应该构建起明确的环节，以此来提示消费者去核对像是车型、配置、出厂日期这类关键信息，并且需要消费者主动进行确认之后，这份电子合同才能够生效。要是缺少了这一环节，那么会很容易埋下有关纠纷的隐患。
电子协议尽管具备便捷性，然而其法律效力跟纸质合同是一样的。车企以及销售方应该去设计更为严谨的流程，从而保证消费者在付款之前已经审查并认同了协议的所有内容，而非仅仅把“发送至邮箱”当作已达成告知与确认。
“新款”与“老款”的界定争议
对于汽车这种迭代速度相对较快的商品而言，“新款”跟“老款”之间的界定，直接关联到车辆所具有的价值以及消费者的购买意愿。以汽车出厂时间作为依据，这是行业当中比较常见的一种做法之所在。要是在新款汽车上市以后，仍然把在此之前生产且名称相同的车型当作现车去进行销售，那就应当主动向消费者说明该车型属于旧款库存车，并且在价格方面有所呈现来加以体现。
消费者的普遍认知在于，未被告知特殊情形时，按当前市场价格所购得的应是当前市场正在售卖的最新版本车型。花费同样的金钱却买到性能已然落后的旧款车，这并不契合市场交易的公平原则 。
现车销售的特殊性与消费者选择
消费者因想要缩短等待时间故而选择现车，这属于一种常见的需要。然而，“现车”不应当被等同于“信息不透明的车”。销售方于推荐现车之际，更需主动且详细地披露那车辆的完整信息，涵盖其具体的出厂时间、跟当前在售款的配置差异等等，以使消费者在充分知晓的情况下做出选择。
那个被称作“自愿提现车”的情况，其必不可少的前提条件，一定是做到了“信息充分知情”。要是消费者是在对车辆属于旧款库存车这件事并不知晓的状况下做出了相应选择，那么那种所谓的“自愿”，必定是值得去进行推敲斟酌的。而选择权，是必须要构建在知情权这个基础之上的。
定金支付与合同成立的关系
通常而言，支付定金意味着购买意向可确定，且合同关系能初步建立。在此环节里，消费者所确认的购买标的物具体信息是极为重要的。要是定金支付所对应的车辆信息，像车型年款之类存在模糊或者错误，那么后续基于此而生成的正式合同便有可能存在瑕疵。
车企的订购系统，要保证在从支付定金开始，一直到生成协议的这一整个连续不断的链条里，车辆的那些唯一能够用来识别的信息，像车型代码啊，生产月份之类的，准确得没有任何差错而且要让消费者能够看得见，防止因为内部代码不具备直观性从而导致消费者产生误解 。
纠纷产生后的协商与解决路径
购车纠纷一旦产生，协商解决乃是首要途径。消费者要将所有沟通记录、邮件协议、支付凭证等证据整理妥当，跟商家展开正式沟通，清晰明确地提出自身诉求以及依据。商家同样应当积极对内部流程予以核查，正视有可能存在的问题。
要是协商没办法达成一致，消费者能够向当地市场监督管理部门投诉，或者去寻求消费者协会的帮扶。针对汽车销售里有可能存在的误导行为，有关部门的介入调查有利于厘清事实，维护市场秩序。
购置车辆之际，会否用心核查合同里的每一项车辆配置代码详情及生产日期讯息呢？针对这般电子化的购车流程，可有能够防止掉进陷阱的建议呀？欢迎于评论区域分享您的见解。
